Публичная оферта

1. Исполнитель и предмет

Исполнитель — ИП Рыбаков Юрий Вадимович · ИНН 772973831582 · ОГРНИП 324774600055490. Дата регистрации: 29.01.2024. Обращения: info@itservicer.ru, телефон +7 499 398-02-75.

Исполнитель оказывает услуги предоставления доступа через защищённые частные сети, IT-сопровождения, настройки серверов, почты, среды 1С, сетевого и периферийного оборудования, разработки сайтов, маркетинга, монтажа и обслуживания видеонаблюдения, СКУД и домофонии в составе, прямо указанном в заказе. Передача неисключительных прав на стороннее ПО не предполагается, если отдельно не согласована.

2. Заключение договора

Цены «от» на проектные работы и сопровождение являются информационными ориентирами. Стоимость уточняется после предоставления и согласования технического задания (ТЗ). Окончательная стоимость фиксируется только после выставления счёта менеджером и его согласования с заказчиком. Дополнительные работы оплачиваются только после отдельного согласования.

Для стандартной подписки акцепт — оплата конкретного заказа, содержащего существенные параметры услуги, после предоставления возможности ознакомиться с условиями. Сам по себе просмотр сайта не является акцептом.

Для индивидуального проекта стороны предварительно согласуют техническое задание, цену, сроки, этапы, порядок приёмки и необходимые доступы в договоре, счёте или переписке. При отсутствии согласованных условий оплата по одной лишь рекламной странице не запрашивается.

3. Состав и начало услуг

Подключение к частной сети — предоставление параметров доступа на согласованный период и количество устройств. Начало периода и срок выдачи доступа указываются в заказе; если доступ не выдан, само поступление оплаты не доказывает оказание услуги.

Стоимость 200 ₽/месяц за одно устройство — цена за один месяц. Фактические ограничения, совместимость, период, дата активации и сумма должны быть показаны перед оплатой. Слово «месяц» означает период, указанный в заказе; он не подменяется автоматически 30 днями.

Режим поддержки и целевые сроки реакции определяются заказом. Сайт не устанавливает круглосуточную поддержку или гарантированный SLA.

4. Обязанности сторон

Заказчик предоставляет достоверные сведения и законные полномочия на системы и данные, обеспечивает согласованные доступы и своевременную обратную связь. До работ стороны определяют необходимость резервного копирования и ответственного за него.

Запрещены неправомерный доступ, вредоносная активность, спам, нарушение прав третьих лиц и использование услуг в противоречии закону. При выявленном нарушении или угрозе безопасности исполнитель может соразмерно ограничить затронутый доступ, сообщив причину и порядок устранения, если уведомление не запрещено законом и не усиливает угрозу. Неиспользованные средства не удерживаются автоматически в качестве штрафа.

Исполнитель выполняет согласованные работы и информирует о существенных препятствиях. Дополнительные работы, лицензии, оборудование и рекламные бюджеты требуют отдельного согласования.

5. Стоимость и продление

Цена фиксируется в заказе до оплаты. Изменение будущих тарифов не увеличивает стоимость уже оплаченного периода. Способы оплаты зависят от доступных в заказе вариантов.

Ручное продление требует нового платежа. Автопродление возможно только при отдельном информированном согласии на периодические списания: клиенту показываются сумма или способ её определения, периодичность и способ отмены. Этот текст сам по себе не подключает автоплатёж.

6. Приёмка и ответственность

Результат проектных работ передаётся согласованным способом. Клиент направляет конкретные замечания; порядок и срок их рассмотрения определяются договором. Отсутствие ответа не лишает потребителя законных требований к недостаткам.

Исполнитель отвечает за собственные нарушения в пределах законодательства. Внешние сбои оцениваются с учётом причин и принятых мер, а не объявляются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы. Не гарантируются конкретная скорость сети, абсолютная анонимность, отсутствие всех угроз или коммерческий результат маркетинга.

Для предпринимательских проектов пределы ответственности могут быть отдельно согласованы в пределах закона. Настоящая оферта не исключает ответственность за умышленное нарушение и обязательные гарантии потребителя.

7. Отказ и споры

Отказ и возврат регулируются отдельной политикой возвратов с сохранением обязательных прав клиента. При наличии оснований стороны сверяют оказанный объём и документально подтверждённые расходы без двойного удержания одних и тех же сумм.

Претензии направляются по email. Обращение к исполнителю не ограничивает право потребителя обратиться в суд, выбрать установленную законом подсудность или обратиться в уполномоченный орган.

Новая редакция применяется к новым заказам и не ухудшает условия уже заключённого договора задним числом. Применяется право Российской Федерации.